拖拽进去的文件一直处于“队列中”

现象:拖拽进去的max文件一直处于“队列中”

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原因:本地的max分析执行文件被杀毒软件等强行删除,导致文件无法开始分析


解决方案:

第一步(关键的一步):退出杀毒软件(比如360杀毒)

第二步:打开本地的"%appdata%\renderbus\"

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第三步:如果你是2平台提交,则打开目录1002,如果是5平台,则打开目录1005

比如这里我进入2平台,则打开1002目录->modules->script,然后删除submit_batch_max目录和submit_batch_max.zip文件

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第四步:重启客户端


若四步执行完后,依然还有这个问题,请及时联系客服人员!

拖拽进去的文件一直处于“队列中”

现象:拖拽进去的max文件一直处于“队列中”

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解决方案:

第一步(关键的一步):退出杀毒软件(比如360杀毒)

第二步:打开本地的"%appdata%\renderbus\"

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比如这里我进入2平台,则打开1002目录->modules->script,然后删除submit_batch_max目录和submit_batch_max.zip文件

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