发票管理

当前平台增值税专票和增值税普票发票类型均升级为“电子发票(数电票)”，以下是对“电子发票(数电票)”的介绍

关于全面数字化电子发票（简称“数电票”）介绍：

数电票介绍

1、数电票是全面数字化电子发票，数电票的法律效力、基本用途等与现有纸质发票相同。其中，带有“增值税专用发票”字样的数电票，其法律效力、基本用途与现有增值税专用发票相同；带有“普通发票”字样的数电票，其法律效力、基本用途与现有普通发票相同。

2、根据现行税收政策，平台提供数电票，支持正常报销/入账使用。

3、数电票无联次，基本内容包括：发票号码、开票日期、购买方信息、销售方信息、项目名称、规格型号、单位、数量、单价、金额、税率/征收率、税额、合计、价税合计(大写、小写)、备注、开票人等，具体版式如下：

A：数电（增值税专用发票）样式

B：数电（普通发票）样式

数电票的获取

1、数电（普通发票）与数电（专用发票）版式文件相同，无需邮寄，订单完成后开票。您可直接在开票记录--发票详情页预览和下载，也可选择邮箱发送。

2、客户如需纸质发票，可自行打印数电票，以数电票的纸质打印件作为税收凭证的，无需要求在纸质打印件上加盖发票专用章，但必须同时保存打印该纸质件的数电票电子文件（xml数据电文）。

3、成功申请后，电子发票将在 1-2 个工作日内处理完成并自动寄至您的邮箱，增值税专票(纸质)则将在 3-5 个工作日内处理完毕并通过顺丰寄达您的地址，请耐心等待。

简介

发票管理用来把账号里已完成的充值换成发票。页面分两个标签——开具发票 发起申请，开票记录 跟踪结果。

标签	用来做什么
开具发票	勾选可开票的充值订单，发起开票申请
开票记录	查看每笔申请的类型、金额与状态；进入详情下载发票；待开票 的申请可撤销

列表里出现的是账号下所有可开票的充值订单，按订单开、不按消费金额开。核对时间与金额请到 充值记录 对照；企业认证状态见 基本信息。

（贴图位：个人中心 → 发票管理 的页面整体截图，体现顶部 开具发票 与 开票记录 两个标签）

注意事项

• 开票资格取决于认证状态：未认证账号与个人账号只能开增值税普票；开具 增值税专票 须先完成企业认证，且本次开票金额大于等于 500 元。
• 可开票范围仅一年内的充值订单：超过一年的订单不会出现在列表里；另外单次最多只能勾选 20 条交易单号，订单多时请分多次提交。
• 平台开具的普票与专票都是电子发票：如需 增值税专票（纸质），请联系专属商务办理。
• 抬头与税号一经开具难以更改：已企业认证账号的抬头固定为注册企业名称，无法自行变更；需要变更请联系专属商务。
• 开票公司与打款公司不一致时：需要在企业开票抬头中新增实际接受服务方名称，并上传票具，才能完成开票。

🚨 警告：发票开具后无法自行修改信息。提交申请前请逐项核对抬头、税号与开票金额；信息有误只能联系 专属商务 或在线客服协助重开。

开票前准备

1、已注册并登录瑞云渲染账号。

2、已确认要开哪几笔充值订单——可先到 充值记录 核对充值时间与金额。

3、如需开具增值税专票，账号须已完成企业认证，且本次开票金额大于等于 500 元。

4、已备好开票资料：企业普票需要纳税人识别号；企业专票还需注册地址、固定电话、银行账号、开户行；个人与企业均需填写电子邮箱用于接收发票。

操作步骤

步骤一：勾选可开票的充值订单

1、进入 个人中心 → 发票管理，页面默认停在 开具发票 标签。

2、按需设置筛选条件后点查询图标：交易单号、充值时间（开始日期 → 结束日期）。

3、在目标订单行勾选复选框；需要整页选择时可点表头复选框。

4、列表列依次为 交易单号、交易时间、充值金额、业务类型（云渲染 / 云制作）、支付类型（如支付宝支付、支付宝充值云制作币、离线充值）。列表上方常驻提示：当前可开票订单仅支持一年内的订单。

5、右上 开具发票说明 可展开完整开票规则。

完成标志：页面底部出现 已选择 N 条交易单号 与 发票金额 合计，即表示已选中。

⚠️ 注意：单次开具发票最多勾选 20 条交易单号。超出请分多次提交。

💡 说明：单批开票金额超过 10 万元时，系统会提示"多笔订单金额超过 10 万，系统将默认拆分成一笔或多笔 10 万的订单，若需要自定义开票金额请联系商务处理"——即按 10 万元额度自动拆分开具；需要按自定义金额开票的，联系专属商务处理。

步骤二：填写开票申请并提交

1、点底部 确定开票，进入 开票申请 页。

2、确认 开票类型：已企业认证账号此处固定显示为 企业；未认证账号与个人账号可在 个人 / 企业 之间切换（两者都只能开普票）。

3、未认证/个人用户开具个人增值税普票

4、未认证/个人开具企业增值税普票

5、企业开增值税普票

6、企业开增值税专票

步骤三：查看开票记录与进度

1、切换到 开票记录 标签。

2、按 开票时间区间（开始日期 → 结束日期）筛选后查询。

3、在列表中查看 开票订单号、开票时间、发票类型、发票金额、发票状态。发票类型 与 发票状态 两列支持排序筛选。

4、对照 发票状态 判断这笔申请的进度与可做的操作：

状态	含义	可做的操作
待开票	申请已提交，业务或财务正在处理	详情、撤销
已开票	发票已开具，可下载	详情
已拒绝	申请未通过（填写信息有误或订单有误，由业务或财务审核拒绝）	详情

5、状态为 已拒绝 时，状态旁会出现提示图标，可查看拒绝原因。

完成标志：列表中能读到每笔申请的类型、金额与当前状态。

步骤四：撤销开票申请

撤销只对 待开票 状态的申请开放。撤销后该笔订单重新回到可开票范围，可以再次申请。

1、在 开票记录 中找到状态为 待开票 的记录。

2、点操作列的 撤销。

3、在弹出的确认框中点 确定。

完成标志：该条记录从列表中消失，订单回到 开具发票 标签的可勾选列表，可重新提交申请。

步骤五：查看发票详情与下载

1、在目标记录行点 详情。

2、详情面板分四段：

• 基本信息：发票订单号、开票申请时间、状态、出票公司
• 关联订单号：可展开查看该笔发票关联的 订单金额 与 数量
• 发票信息：发票抬头、发票备注
• 接收方式：电子邮件、附件

3、开票完成后，附件 处会出现发票文件，可直接下载。

信息说明

发票类型与必填信息对照

开票前先对号，避免填到一半发现资料不全：

对比项	个人（普票）	企业（普票）	企业（专票）
适用账号	未认证 / 个人	未认证 / 个人 / 已企业认证	须已完成企业认证
金额门槛	无	无	大于等于 500 元
开票抬头	自行填写	选择或填写	已认证账号固定为注册企业
纳税人识别号	不需要	必填	必填
注册地址 / 固定电话 / 银行账号 / 开户行	不需要	不需要	四项均必填
电子邮箱	必填	必填	必填

💡 说明：备注 为选填，只允许输入中英文和数字，长度不超过 100 个字符，可填写补充开票信息。

开票周期与接收方式

项目	规则
电子发票	申请通过后 1-2 个工作日处理完成，自动寄至填写的邮箱
纸质专票	联系 专属商务 办理，3-5 个工作日处理完毕，通过顺丰寄达
接收方式	电子邮件；也可在 开票记录 → 详情 → 附件 中自行下载

常见问题

我的发票是按什么金额开的？

• 原因 / 说明：开票按 充值订单 开，不是按消费金额；列表显示的是账号下当前可开票的充值订单，且仅支持一年内的订单。
• 解决方法：到 充值记录 对照充值时间与金额确认，再回 开具发票 勾选对应订单。

为什么「增值税专票」是灰的、点不了？

• 原因 / 说明：开具专票需同时满足两个条件——账号已完成企业认证，且本次开票金额大于等于 500 元。两者缺一都不可选。
• 解决方法：先到 基本信息 完成企业认证；本次金额不足 500 元时，可先开具普票，或累积更多充值订单后一并申请。

为什么我的开票抬头改不了？

• 原因 / 说明：已企业认证账号的开票抬头固定为注册企业名称，系统内无法修改。
• 解决方法：需要变更抬头请联系 专属商务 办理。

云制作币充值可以开票吗？

• 原因 / 说明：可以。可开票列表的 业务类型 会区分 云渲染 / 云制作，云制作币充值订单同样在可开票范围内。
• 解决方法：无需特殊处理，在 开具发票 标签按 业务类型 找到该笔订单勾选即可。

之前的充值订单为什么不在列表里？

• 原因 / 说明：可开票列表仅支持一年内的订单，超过一年的充值订单不会出现。
• 解决方法：如需为更早的订单开票，请联系 专属商务 或在线客服协助处理。

一次最多能开多少笔？

• 原因 / 说明：单次最多勾选 20 条交易单号。
• 解决方法：订单较多时分多次提交申请，每批不超过 20 条。

可以按指定的金额开票吗？

• 原因 / 说明：开票金额由勾选的充值订单汇总得出，以所选订单的合计金额为准。单批金额超过 10 万元时，系统会按 10 万元额度自动拆分成一笔或多笔。
• 解决方法：需要按自定义金额开票的，请联系 专属商务 处理。

什么是「开具发票预充值」？

• 原因 / 说明：这是一类特殊充值订单，仅作为提前开具发票的记录凭证，并未实际入账充入账号余额；待金额实际到账后，会以"开具发票后充值"的方式充入账户余额，并生成新的充值记录。
• 解决方法：选择此类订单时与其他支付方式的订单不能共同开票，请单独提交一批。

能开纸质专票吗？

• 原因 / 说明：平台开票类型均仅提供电子票。
• 解决方法：需要 增值税专票（纸质） 的，请联系 专属商务 办理。

发票什么时候能收到？

• 原因 / 说明：申请通过后，电子发票在 1-2 个工作日内处理完成，并自动寄至填写的邮箱。
• 解决方法：到 开票记录 → 详情 → 附件 下载；长时间未收到请先确认收件邮箱填写正确，再联系在线客服核实。

抬头填错了怎么办？

• 原因 / 说明：开票信息提交后难以修改；发票一旦开具，系统内无法自行作废重开。
• 解决方法：申请还在 待开票 状态时，可先 撤销 再重新提交；已是 已开票 状态的，请联系 专属商务 或在线客服协助重开。

开票申请为什么会被拒绝？

• 原因 / 说明：申请由业务或财务审核，状态显示 已拒绝 即表示未通过，常见原因是填写信息有误或订单有误。
• 解决方法：点击状态旁的提示图标查看拒绝原因，或进入 详情 核对本次申请的信息。

被拒绝后还能重新开票吗？

• 原因 / 说明：可以。被拒绝的申请不影响订单本身的可开票资格。
• 解决方法：按拒绝原因修正信息后，回到 开具发票 标签重新勾选该笔订单提交即可。

提交后可以撤销吗？

• 原因 / 说明：仅「待开票」状态支持撤销，操作列的 撤销 按钮只在记录为待开票时出现；状态已变为 已开票 或 已拒绝 的申请不能撤销。
• 解决方法：在 开票记录 中找到该条 待开票 记录，点 撤销，在确认框中点 确定。

撤销后订单会消失吗？

• 原因 / 说明：不会。撤销的只是这次开票申请，订单本身仍在账号下，并重新回到可开票范围。
• 解决方法：到 开具发票 标签重新勾选该笔订单，可再次发起开票。