登录异常处理


一.连接服务器失败

1.具体根据选择的平台为准,下面以w2平台为例。 尝试打开cmd,输入"ping task.renderbus.com",ping通后的结果如下:

dengluyichang v1-001

若失败,则联系网络管理人员确认相关IP和端口的权限是否开放,若成功,尝试 telnet task.renderbus.com 8888,若是telnet成功,则反馈www.renderbus.com客服人员,联系研发人员进行处理,若失败,则联系网络管理人员确认相关IP和端口的权限是否开放。

二.初始化脚本失败

可能是网络连到我们服务器的速度差,没有将脚本文件下载到本地的%appdata%\Renderbus\1007\Module\Script里去,首先尝试多试几次,若还是不行,反馈www.renderbus.com客服人员,联系在线客服进行处理。

三.初始化服务器列表失败

尝试打开cmd,输入"ping cdl.rayvision.com"(服务器列表是从这个位置获取),若是可以ping通,反馈www.renderbus.com客服人员,联系在线客服进行处理, 若是ping不通,则联系网络管理人员确认相关IP和端口的权限是否开放