注意事项


  1. “renderbus渲染”(or其他平台写明全程)平台赠送用户或用户充值后获得的赠送券额(包括:青云券、GPU券、CPU券、通用券),一律不得返现及退还,且应在有效期内进行使用,过期自动作废。(赠送券额有效期分别有:1个月、3个月、6个月、1年、2年,具体有效期以赠送卷额标注时间为准)。

  1. 用户开票金额必须为实际充值金额,平台赠送、返还金额\券额不计入开票金额。

  1. 如平台用户除主账户外还需开设子账号,则用户无法直接向子账户进行充值,只能通过主账号充值,由主账号对子账号进行金额、额度、券额的分配。

  1. 青云平台是瑞云专为中小型动画工作室、建筑表现、动画项目量身打造的实惠版云渲染平台,仅支持青云券扣费。

  1. 如用户账户因超时、欠费而停止渲染造成的费用损失由用户自行承担。

  1. 用户通过客户端、网页端更新同名同路径的贴图、缓存、模型等资产文件,如造成资产文件丢失或覆盖的损失由用户自行承担。

  1. 如用户对瑞云资产文件进行主动“移动”、“复制”、“重命名”、“删除”等修改动作,造成渲染效果异常或错误而产能的费用,由用户自行承担。

  1. 如用户需对其账户下的任务进行“全速渲染”、“开始”、“暂停”、“重提”、“克隆”、“升级内存”、“单双卡切换”等操作,产生的费用损失由用户自行承担。

  1. 瑞云渲染平台针对其用户名下的资产文件、输出文件Renderbus默认保留20天,超过时间会自动清理,若有需要延长保留时间,请自行联系客服。

  1. 如因Renderbus后台服务器故障、渲染流程异常、员工误操作给用户造成的费用损失,由Renderbus承担。

  1. 如因用户制作场景模型、材质、灯光、渲染参数设置等有误,导致用户渲染时间异常而产生的损失由用户自行承担。

  1. 因用户配置与制作文件不一致的软件版本、插件版本、渲染器版本造成的费用损失由用户承担。

  1. 由于用户账号管理疏忽导致的账号密码泄露造成的费用损失,由用户自行承担。建议用户妥善管理渲染账号密码,定期更新账号密码,若发现账号异常请及时联系客服处理。

  1. 因分块渲染受限于渲染器参数设置,合成图可能会存在有缝隙等情况,如非紧急情况,Renderbus不推荐使用。

  1. 用户如在客户端上传过程中注销账户,上传文件会终止上传,网页端上传过程中切换账号,上传文件不会终止上传,已经开始上传文件会继续上传至上一个账户的资产目录。

  1. 效果图用户在效果图平台提交的作业,扣费则按照效果图价格计费,如使用动画平台提交作业,扣费按照影视动画价格计费。

  1. 效果图免单券每月有效期为30天,能且只能用于会员期内提交的任务,年费会员有效期为360天(每月30天X12个月)以此类推,如会员到期后扣费按普通用户计费。

  1. 如用户重提效果图已免单作业,产生费用由用户自行承担,同一作业无法进行二次免费。