3ds Max常见分析错误与解决方法

现象：启动3ds max卡住或者失败,可能是操作系统设置了高级别的权限

解决方法：检查启用对应版本的3ds max是否有特殊弹窗，有的话手动关闭，同时设置用户权限：打开“控制面板” > “用户账户” > 重启电脑，本设置生效

现象：错误日志 2/9]loading max file，加载场景时弹窗卡住了，或者max软件崩溃。

解决方法：

1.请查看是否有弹窗卡住（提醒警告的弹窗口，不是软件崩溃窗口）；

 2.请查看提任务机器是否正在渲图或者打开其它场景文件，建议都关闭再提任务；

 3.请查看提任务机器是否内存足够以打开要发任务的场景，如果打开场景物理内存超过95%以上，建议更换大内存机器再提交分析；

4.请查看用3dsmax软件是否能正常打开此场景；

 5.优化一下场景（把max文件和素材都拷到本地，且max里设置的素材路径也指到本地）另存一个文件；

 6.若分析过程中出现3dsMax的Application Error的弹框，如下图：

在客户端安装根目录的renderfarm/project下建文档max.txt，一般是c:/renderfarm/project/max.txt或者d:/renderfarm/project/max.txt 6.2 用英文版的3ds Max软件新建空场景，把现在场景导进这新场景再提交。

现象：错误信息"Scene has damged or been compressed"/"Get max file info failed,Scene maybe has damged or been compressed"，场景文件已损坏或者被压缩,或者使用了非英文版本制作。

解决方法：

1.确认在发任务机器用对应的版本能正确打开此场景；

2.用英文版本的3ds Max 打开此场景文件另存再提交；

3.用maxfind查看max文件信息是否完整，如下图：

若显示信息不全，请按照一下步骤操作：在【Customize】|【Preferences】命令,在弹出的【Preference Settings】对话框中选择【Files】选项,勾选“Save File Properties”,保存文件继续提交。

现象：客户端分析对本地环境有要求，需包含制作文件使用的软件和插件

解决方法：

1.检查C:\Program Files\Autodesk目录下有无对应分析文件的3ds Max版本；

2.检查3ds Max程序是否为标准、正版、64位英文版。

现象：错误提示一下信息（"Renderer unsupported RT renderer”、"Renderer unsupported mental_ray_iray_Renderer”、"Renderer unsupported Quicksilver_Hardware_Renderer”、"Renderer unsupported Brazil_r_s_Rio_Learning_Edition_v2_0__build_1618”）

解决方法：

1.切换成平台支持的渲染器再提交，打开max文件；

2.在" Rendering" > " Render Setup " > " Common " > " Addign Renderer " > " Production "选择平台支持的渲染器；

3. renderbus平台max渲染支持V-ray标准渲染器、menralray、karatoa render、scanline、finalrender等等，保存文件重新提交即可。

现象：渲染器丢失，可能是vray或者其它渲染器没加载成功，或者版本不匹配。

解决方法：

1.打开max文件，在" Rendering" > " Render Setup " > " Common "> " Addign Renderer " > " Production "选择平台支持的渲染器，renderbus平台max渲染支持V-ray标准渲染器、menralray、karatoa render、scanline、finalrender等等，保存文件重新提交即可。

2.确认当前机器有安装对应文件的渲染器。

现象：

1.没检测出场景中存在相机；

2.用了插件制作的相机，没成功加载插件导致找不到相机；

3.用了外部参考物体或者场景，而且相机在外部参考文件里；

4.当客户端的参数设置没勾选的时，场景的当前激活视图为非相机视图，分析会卡主。

解决方法：

1.打开场景检查相机是否存在，如果不存在，无法渲染。打开场景后，按快捷键“C”若弹出图一，则说明没有相机。需要新建一个相机保存再提交。

2.打开场景检查当前激活的视图是否是相机视图，若不是请切换当前视图为对应的相机视图，快捷键“C”。

3.如果相机存在，但激活的视图不是相机视图，可以在客户端勾选上“启用场景参数修改”，然后重新分析场景，在修改参数设置面板选中要渲染的相机，再尝试提交。

4.用了外部参考物体或者场景，相机信息是分析不出来的，需要把相机放入主max文件才能分析到文件使用的相机。

现象：分析提示场景未设置输出路径或格式

解决方法：

1.打开max文件，打开渲染器参数面板，设置场景的输出路径和文件名称类型，保存再分析提交。

2.把客户端的参数设置勾选上，再重新分析。

现象：获取3ds Max 软件版本信息不正确

方法：

1.maxfind打开场景查看3ds max版本是否正确。

2.启动C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2013\MaxFind.exe，依次点击 “browse” > "选择max文件" > "start" > 双击对应的max文件 > 弹出有关该max的详细信息，版本说明：3ds Max Version：15.00代表是3ds Max 2013。

现象：分析过程中压缩3ds Max场景文件失败。

方法：

1.请先关闭本机的杀毒安全软件。

2.分析压缩文件会保存“C:\RenderFarm\Project”，检查磁盘空间是否足够或压缩程序7-zip是否能正常运行。

3.若空间没问题，请重启客户端，删除历史分析任务重新分析，若还未能解决，请及时联系在线客服。

现象：场景文件设置开启“Asset Tracking” > "Bitmap Performance and Memory" > 勾选了“Enable Proxy System” 方法： 打开文件，修改“Asset Tracking” > "Bitmap Performance and Memory" > 取消勾选“Enable Proxy System”

现象：创建任务的临时目录失败。

方法：

1.检查临时目录C:/RenderFarm/Project所在盘符空间是否足够。

2.检查C:/RenderFarm/Project是否读写目录的权限。

现象：创建任务失败，从服务器获取任务id失败

方法：

1.检测本地网络是否稳定。

2.注销重启客户端，重新分析。

3.确认客户端版本是最新版本。

现象：场景文件用的3ds Max版本和客户端配置的3ds Max版本不一致。

方法： 检查文件使用的3ds Max版本信息，修改客户端配置的版本与分析文件版本保持一致，再提交分析。

现象：无法正确获取3ds Max 软件

方法：

1.检查发任务机器是否安装正确版本的3ds Max 软件。

2.检查发任务机器安装的3ds Max 软件路径是否带有中文或者其它特殊字符。

3.检查是否安装32位版本的软件（不支持），design版本3ds max (不支持)

4.确保文件保存时勾选了保存参数信息选项，具体操作如下：在【Customize】|【Preferences】命令,在弹出的【Preference Settings】对话框中选择【Files】选项,勾选“Save File Properties”,保存文件继续提交。

现象：分析发现场景存在相同名称的相机

方法： 1.打开3ds Max文件，修改相机名称。

现象：开启VFB，但未设置VFB图片输出路径

方法： 在vray渲染器面板 > V-Ray > Frame buffer 下设置对应的输出路径，勾选“save separate render channels”选项，并勾选上Save RGB 和Save alpha，如图所示：

现象：3ds Max加载的V-Ray代理文件后缀丢失

方法：查找正确的代理文件重新加载

现象：本地机器安装对应分析文件的3ds Max版本，导致分析出错

方法：

1.检查客户端提交任务机器在C:\Program Files\Autodesk是否有安装对应的max软件，并且能正常使用。

2.若存在该软件，分析还是报错，请确认安装软件是英文版本，若是以下（学生版、中文版、绿色版本）还是会分析失败。

现象：文件制作的V-Ray版本与当前分析机器的版本不对应

方法： 检查文件制作的V-Ray版本与当前分析机器的版本是否一致，请安装一致的版本再提交

现象：配置的vray跟multiscatter不匹配，导致的分析错误

方法：

1.通过C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2013\MaxFind.exe，查看V-Ray版本

2.查看文件的multiscatter版本信息：

3.在客户端项目里面配置跟文件一样的版本，再提交分析

现象：客户端获取不到分析realflow5.0.4及以下版本的缓存文件，会导致渲染缓存丢失

方法：

1.本地需安装realflow for max接口插件为5.0.5版本及以上。

2.确认使用realflow缓存文件 ，BIN Mesh sequence缓存序列的路径如下图所示，不使用IP路径（\192.168.1.1）、网络共享路径（\share\files\projects）、C盘（C:\files\project）、D盘（D:\files\project）。缓存尽量使用E~Z盘符路径，如: E:\project\files...

现象：通道输出路径未设置，未设置通道输出保存路径通道图是不会保存的，错误设置如下图：

方法： 选择要输出的通道设置好输出保存路径（如：F:\output），并设置好通道名字和保存格式，如下图：

方法：请安装对应的插件后重新添加通道，如果不需要请从场景里删除

现象：丢失IES会导致图像渲染曝光

方法：重新拾取对应的ies灯光文件

方法：请去掉相机、输出路径和名称、通道输出路径和名称有无特殊字再提交

方法：复制任务的命令行，查看-f参数后面的文件，看是否限制了读写权限

方法：复制分析任务的命令行，查看-f参数后面的文件，到对应目录删除该文件，然后重新设置项目插件配置，保存后重新提交分析；若未找到该文件，则查看是否对C盘和该目录设置了读写权限

方法： 1.右键桌面max对应的快捷图标，切换 兼容性 标签

2.取消以管理员身份运行此程序