效果图渲染常见问题



Q: 效果图版客户端与动画版本的客户端的区别?

A:效果图版客户端使用插件提交方式,按线程时扣费,动画版客户端拖拽式提交,按核时扣费,收费比效果图客户端高。


Q: 怎么才能成为会员?

A: 购买包年/包月会员,立即成为效果图VIP会员,详情请参考效果图会员升级需知


Q: 效果图源文件与输出文件保存时间多久?

A: 效果图源文件与输出文件在我们系统最多保存7天的时间,如果不及时下载,我们系统会自动删掉文件,无法恢复,请及时下载。


Q: 账号余额不够,但是目前还有文件在渲染中,文件会因为账号没钱了,自动暂停么?

A: 会的,欠费会自动停止。


Q: 请问农场赠送的优惠券是否能退还到账号?

A: 优惠券一律不退还。


Q:为什么有时看到的累计时长会很大?

A:作业默认分16块同时渲染,客户端累计时长为16块渲染的总时间之和,而不是显示从开始渲染到结束的时长,实际上渲染的时间短。


Q:渲染超时被暂停,怎么处理?

A:农场机制是如果客户使用16台机器同时计算,每个分块(子任务)最长时间会默认控制在8小时,超过了就会暂停。解决方案为: 1、当任务被暂停后,要重新找客服延长时间并重提分块。 2、提交任务时,在插件面板位置,最长可以延长到24小时。


Q:已经扣费完成的分块,如何进行下载?

A:通过网页www.renderbus.com登录,选择效果图平台,可以找到对应任务的分块,下载已渲染完毕的分块。