本期,小编将化身客服宝宝,为大家汇总一些在Renderbus渲染农场渲染过程中用户提问最多的问题。认真了解一番,以后就不用因为咨询而耽误时间啦!
    Q1.支付成功,但充值金额未到账?
    充值完成后,如果未立即到账,请等待几分钟,或重启客户端或者刷新网页。如不成功,请截取支付凭证咨询在线客服。
    Q2.瑞云3dsMax支持Vray渲染吗?
    支持,因为瑞云是Vray官方授权的渲染农场,正常情况下,支持Vray所有版本。在场景中使用Vray,无需在插件配置里配置,会自动识别。
    Q3.目前瑞云效果图渲染的免费规则?
    目前的免费规则是效果图会员每日首张渲染成功的效果图免费。一般新注册用户关注微信公众号都会得到50元免费测试代金券,可以直接用于渲染。
    点击此处查看参考价格:https://www.renderbus.com/effect_price.html
    Q4.如何导出消费清单?
    登录官网——填写您的账号和密码——在“我的账号”里找到消费清单项——按日期进行查询。(注意:查询跨度最多为3个月)
    Q5.能否额外付费优先排队渲染?
    不好意思,我们暂时没有该服务,但是如果您交期紧急,我们可以尽量帮您优先安排。具体要求,请咨询在线客服。
    Q6.任务横条的数字都是什么意思?
    从左到右分别为:渲染中的帧数,渲染成功的帧数,等待机器中的帧数,放弃暂停的帧数,渲染失败的帧数。 

     Q7.为什么安装不了效果图插件?
    请检查本地的3dsMax软件是否是处于关闭状态,本地防火墙是否阻止了安装,然后以管理员身份运行安装,如果还是安装不了,请把安装包拖进cmd后再安装。若依然无法安装,请联系在线客服。
    Q8.作业超时停止了怎么办?
    麻烦联系在线客服,帮您解决。
    Q9.100元代金券怎么领取?
    新人注册送20元代金券,完善资料送30元代金券,关注官方微信:瑞云渲染服务号,再送50元代金券哦~
    以上这些就是大家经常提问的问题啦。如果您在我司云渲染平台的渲染过程中还遇到了其他问题,请第一时间联系在线客服哦!24小时在线,为您光速答疑并提供最佳解决方案!
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