您好！瑞云客服xx已上线

本期，小编将化身客服宝宝，为大家汇总一些在Renderbus渲染农场渲染过程中用户提问最多的问题。认真了解一番，以后就不用因为咨询而耽误时间啦！
Q1.支付成功，但充值金额未到账？
充值完成后，如果未立即到账，请等待几分钟，或重启客户端或者刷新网页。如不成功，请截取支付凭证咨询在线客服。
Q2.瑞云3dsMax支持Vray渲染吗？
支持，因为瑞云是Vray官方授权的渲染农场，正常情况下，支持Vray所有版本。在场景中使用Vray，无需在插件配置里配置，会自动识别。
Q3.目前瑞云效果图渲染的免费规则？
目前的免费规则是效果图会员每日首张渲染成功的效果图免费。一般新注册用户关注微信公众号都会得到50元免费测试代金券，可以直接用于渲染。
点击此处查看参考价格:https://www.renderbus.com/effect_price.html
Q4.如何导出消费清单？
登录官网——填写您的账号和密码——在“我的账号”里找到消费清单项——按日期进行查询。（注意：查询跨度最多为3个月）
Q5.能否额外付费优先排队渲染？
不好意思，我们暂时没有该服务，但是如果您交期紧急，我们可以尽量帮您优先安排。具体要求，请咨询在线客服。
Q6.任务横条的数字都是什么意思？
从左到右分别为：渲染中的帧数，渲染成功的帧数，等待机器中的帧数，放弃暂停的帧数，渲染失败的帧数。